En L&G RECUPERACION, disponemos de diferentes canales y medios de contacto que nos permiten atender las necesidades de sus clientes, respetando las características propias de su Empresa. Contamos con un equipo humano idóneo, calificado con los más altos estándares de servicio al cliente permitiendo realizar una gestión ética, ejecutiva y organizada a través de planeación y ejecución estratégica, apoyada con tecnología de última generación y soportado con modelos de inteligencia de negocio garantizando una administración de gestión eficiente y efectiva

Las acciones que tomamos para la recuperación de la cartera esta etapa incluyen:

• Segmentación de la cartera.
• Actualizacion de datos de contacto que garantice la comunicación efectiva
• Envío de SMS masivos, diferenciados según días de atraso.
• Envío de IVR.
• Contacto telefónico, con guiones de dialogo claros.
• Marcación automática y predictiva, para optimizar el tiempo en las llamadas de los gestores.
• Bots de dialogo para automatizar la cobranza, previa evaluación del segmento.
• Proteccion de datos